Lähetys ja toimitus

Mitkä ovat tilauksen lähetyskulut?

MaaTavaran arvo (sis. alv.)
Suomialkaen 79,90 €ilmainen
alkaen 49,90 €4,90 €
alkaen 34,90 €6,90 €
alkaen 0,00 €9,90 €

* Nämä toimituskulut veloitetaan normaalista lähetyksestä. Erityislähetys, kuten tuoretavara- tai raskaiden esineiden lähetys voi aiheuttaa lisäkuluja.

Kuinka kauan tilauksen toimitus kestää?

Näet toimitusajat aina yksittäisen tuotteiden kohdalta. Saat myös koko tilauksen arvioidun toimitusajan, kun olet tehnyt tilauksesi valmiiksi ja antanut tilauksesi toimitusosoitteen sekä valinnut haluamasi toimittajan.

Jos toimittaja ei täytä sopimusvelvoitteitaan on meillä mahdollisuus vetää tilaus takaisin. Ilmoitamme luonnollisesti asiasta asiakkaalle välittömästi. 

Huomaathan, että pakettimme lähtevät Itävallasta. Itävaltalaisten pyhäpäivien aikana asiakaspalvelumme ei ole käytettävissä eikä varastoltamme lähde paketteja. 

Lähetyspalvelu

UPS

Maassa Suomi lähetysten toimituksen hoitaa UPS.

Kun tilaat maanantaina klo 09:00 mennessä ja tilatut tuotteet ovat varastoituina, tilauksesi käsitellään vielä samana päivänä. Lähetyksen jälkeen saat arvioidun toimitusajan Toimitus 3 - 4 arkipäivän kuluessa..

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Lähetyspäivän iltana saat lähetysvahvistuksen, jossa on myös henkilökohtainen tilauksesi seurantanumero. Näin voit seurata pakettisi kulkua.

Toimitusvaihtoehdosta riippuen saattaa tämän sähköpostin saaminen kestää. Tietojen päivittäminen saattaa kestää jopa 48 tuntia.

Arvioitu toimitusaika näytetään jokaisen tuotteen kohdalla sekä ostoskorissa.

Löydät lisää tietoa palvelusta ja pakettien toimituksesta täältä.

Lähetyspalvelumme pyrkii toimittamaan tilaukset luonnollisesti niin pian kuin mahdollista. Joskus toimituksissa saatta kuitenkin tulla viivästyksiä, nämä johtuvat usein kuitenkin liikenteestä yms.

Access Point
Paketit voidaan toimittaa myös UPS:n asiointipisteisiin (Access Point).
Voit hyödyntää UPS Access Point -asiointipisteiden pidempiä aukioloaikoja.

DHL Express

Maahan Suomi pakettisi toimitetaan DHL Express -palvelulla.

Kun tilaat viimeistään maanantaina klo 09:00 mennessä ja tilatut tuotteet ovat varastoituina, voimme käsitellä tilauksesi vielä samana päivänä. Kun pakettisi on lähetetty, sen arvioitu toimitus kestää Toimitus 3 - 4 arkipäivän kuluessa..

Heti tilauksen päättämisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Lähetyspäivän iltana saat saat lähetysvahvistuksen ja seurantanumeron. Sillä voit seurata pakettisi kulkua.

Toimituksesi arvioitu lähetyspäivä näytetään jokaisen tuotteen kohdalla sekä ostoskorissa.

Toimituspalvelumme tekevät parhaansa toimittaakseen tilauksesi niin pian kuin mahdollista. Varaudu kuitenkin siihen, että joskus toimitus voi myöhästyä sääolosuhteiden tai liikenteen takia.

Pakkauksemme

Otamme ympäristön huomioon!

Lähetystemme täytemateriaali on 100-prosenttisesti biohajoavaa - se sopii siis kompostoitavaksi. Suojan vuoksi käärimme lisäksi lasipakkauksissa olevat tuotteet kuplamuoviin.

Pahvilaatikkomme ovat puhdasta kartonkia, ja ne voidaan hävittää täysin normaalisti keräyspaperin mukana. 

Miten erityisen isot ja raskaat paketit lähetetään?

Tilaa vievät esineet, jotka toimitetaan huolintapalvelulla, tuodaan periaatteessa annettuun osoitteeseen jalkakäytävän reunaan. Jos toimitus tapahtuu asiakkaan toiveesta ovelle, voidaan tapauskohtaisesti periä sovittavissa oleva lisämaksu.

Tullaus

Asemapaikkamme on Itävalta, Euroopan Unionin jäsen. EU:n sisälle tilattaessa arvonlisävero sisältyy tuotteiden hintaan. Koska tavaroiden liikkuminen on vapaata EU:n sisällä, toimitukseen ei tule muita kuluja.

Huomio: Poikkeuksena ovat alueet, joita koskee erityissäädökset, kuten Ahvenanmaa, Helgoland tai Kanariansaaret. Näillä alueilla voidaan veloittaa tuontiveroa tai tullimaksuja. Ahvenanmaalle tilattaessa asiakas maksaa postissa arvonlisäveron tilauksensa arvosta.

Viimeinen toimituspäivä ennen joulua!

Voidaksesi suunnitella joululahjaostoksesi tarkasti, löydät tästä taulukosta päivämäärät, milloin joulutilaukset on viimeistään tehtävä, jotta paketit ehtivät ajoissa perille ennen joulua. Ota huomioon, että nämä päivät pätevät vain tilattaessa varastossa olevia tuotteita. Lisäksi tämä päivämäärä ei koske tilauksia joiden maksutavaksi on valittu etukäteismaksu!

StandarditoimitusExpress-toimitus*
Alankomaattorstaina, 12. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Belgiatorstaina, 12. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Bulgariatorstaina, 12. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Espanjamaanantaina, 09. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Irlantitorstaina, 12. joulukuuta
Italiamaanantaina, 16. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Itävaltakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Kroatiamaanantaina, 16. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Liechtensteintorstaina, 12. joulukuuta
Luxemburgtorstaina, 12. joulukuuta
Portugalimaanantaina, 09. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Puolasunnuntaina, 15. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Ranskasunnuntaina, 15. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Ruotsisunnuntaina, 15. joulukuuta
Saksakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Slovakiatorstaina, 12. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Sloveniatiistaina, 17. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Suomisunnuntaina, 15. joulukuuta
Sveitsisunnuntaina, 15. joulukuuta
Tanskatorstaina, 12. joulukuuta
Tšekkikeskiviikkona, 11. joulukuuta
Unkarimaanantaina, 16. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Yhdistynyt kuningaskuntatorstaina, 12. joulukuutakeskiviikkona, 18. joulukuuta
Yhdysvallattorstaina, 12. joulukuuta
Kaikki muut maatmaanantaina, 02. joulukuuta

*Jos haluat tehdä tilauksen vielä tämän päivämäärän jälkeen, suosittelemme että valitset Express-toimituksen (DHL-Express tai UPS-Express). Huomioithan myös Express-tilauksien viimeiset tilauspäivämäärät. Vaihtoehtoisesti voit myös antaa lahjakortin kauppaamme.

Emme kuitenkaan voi taata toimituksen ehtimistä sataprosenttisella varmuudella, koska se riippuu myös toimitus- ja pakettipalveluista.

Toivotamme kaikille asiakkaille hyvää joulua!